Con el objetivo de brindar una solución efectiva a las constantes interrupciones del servicio eléctrico en el municipio, la Administración Municipal, a través de la Secretaría de Planeación, participó en una mesa de trabajo con representantes de la Electrificadora de Santander (ESSA), empresa del Grupo EPM.
Durante el encuentro, se abordaron las afectaciones que los apagones y fluctuaciones en el suministro están generando en los hogares de la zona urbana y rural del municipio. La reunión permitió establecer compromisos concretos para mejorar la calidad del servicio y proteger a los usuarios.
ESSA recordó a la ciudadanía que están habilitados los canales oficiales para reportar fallas, daños o situaciones relacionadas con el servicio: la línea 115 y el número gratuito nacional 01 8000 971 903. Estos reportes son fundamentales para hacer seguimiento y dar respuesta oportuna a las problemáticas presentadas.
La empresa eléctrica se comprometió a entregar informes periódicos a la comunidad y a la administración municipal sobre los avances en las acciones correctivas. Además, se reiteró que, en los casos donde se compruebe que un daño en electrodomésticos fue causado por fallas de la red eléctrica, ESSA asumirá la reparación o reposición correspondiente.
Durante la jornada también se brindaron recomendaciones clave para los usuarios, entre ellas desconectar el cable de la parabólica durante tormentas eléctricas, ya que este es uno de los principales causantes de daños en televisores. Cabe destacar que los perjuicios generados por este tipo de conexión no serán cubiertos por la empresa.
La Secretaría de Planeación destacó que este espacio representa una muestra del compromiso de la administración municipal con la calidad de vida de cada familia sanmartinense. «Seguiremos trabajando de la mano con las empresas prestadoras para encontrar soluciones sostenibles y mejorar los servicios públicos», señalaron voceros del gobierno local. En futuras reuniones se continuará abordando el estado de la subestación eléctrica municipal y problemáticas específicas en sectores como el barrio Villa Lucy.
