Redacción: laregional.net-
La empresa Alcanos S.A. E.S.P. ha comenzado a devolver cobros indebidos a más de un millón de usuarios de gas natural en nueve departamentos de Colombia.
Los departamentos beneficiados incluyen Antioquia, Boyacá, Caldas, Caquetá, Cauca, Cundinamarca, Huila, Nariño y Tolima.
La devolución se inició el 16 de junio y se reflejará en las próximas facturas de los usuarios. Esto se debe a que la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) identificó irregularidades en los valores facturados por consumo de gas y ordenó a Alcanos implementar un Programa de Gestión para corregir los montos cobrados y garantizar la aplicación de tarifas reguladas.
La Superservicios encontró que Alcanos reportó una disponibilidad menor a la real de gas natural nacional, lo que justificó la importación de gas a precios más altos y aumentó las tarifas para los usuarios.
La empresa deberá devolver los cobros excesivos y ajustar sus tarifas para evitar futuras irregularidades.
Esta medida busca proteger los derechos de los usuarios y garantizar la prestación de servicios públicos domiciliarios a precios regulados, como un derecho fundamental de los colombianos.